Strony internetowe dla małych firm z opieką techniczną

Opieka nad stroną internetową to regularne dbanie o to, żeby Twoja witryna działała sprawnie, bezpiecznie i przynosiła Ci klientów — dokładnie tak, jak dbasz o samochód, robiąc przeglądy i wymieniając olej. Bez tego nawet najlepiej zaprojektowana strona z czasem zacznie szwankować: będzie się wolno ładować, może paść ofiarą hakerów albo po prostu przestanie działać po kolejnej aktualizacji systemu.

W praktyce opieka nad stroną obejmuje kilka rzeczy, które dzieją się „w tle", żebyś Ty nie musiał zawracać sobie nimi głowy:

• Aktualizacje — WordPress, wtyczki i szablony są regularnie poprawiane przez ich twórców. Jeśli ich nie aktualizujesz, strona z czasem staje się dziurawa jak ser szwajcarski i podatna na włamania.
• Kopie zapasowe (backupy) — regularnie tworzymy kopię całej Twojej strony. Jeśli coś pójdzie nie tak (a w internecie potrafi), w kilka minut przywracamy ją do działania, zamiast budować od zera.
• Bezpieczeństwo — monitorujemy, czy ktoś nie próbuje się włamać, czy nie pojawiły się podejrzane pliki i czy certyfikat SSL (ta kłódeczka obok adresu strony) jest ważny.
• Szybkość działania — optymalizujemy bazę danych i pliki, żeby strona ładowała się błyskawicznie. Wolna strona to klient, który już do Ciebie nie wróci.
• Monitoring dostępności — sprawdzamy non stop, czy strona w ogóle działa. Jeśli padnie o 3 w nocy, zajmiemy się tym, zanim Ty rano zaparzysz kawę.
• Drobne poprawki istniejących treści — podmiana zdjęcia, numeru telefonu, aktualizacja oferty czy cennika. Rzeczy, które Tobie zajęłyby godzinę i porządne nerwy, my zrobimy w kilka minut.

Krótka odpowiedź: prosta strona dla małej firmy to dziś koszt od kilkuset złotych na start, a utrzymanie zaczyna się już od ok. 33 zł miesięcznie — czyli mniej niż abonament telefoniczny. Ale „prosta strona" to bardzo szerokie pojęcie i finalna cena zależy od kilku konkretnych rzeczy.

Bo to dwa różne modele. W agencji płacisz kilka tysięcy z góry za samą budowę — a potem i tak osobno dochodzi hosting, certyfikat SSL, aktualizacje i każda późniejsza zmiana. U nas nie płacisz wielotysięcznej faktury na start: zaczynasz od niskiej kwoty, a w stałej opłacie masz już wszystko, co utrzymuje stronę przy życiu — serwer, bezpieczeństwo, aktualizacje, kopie zapasowe, drobne poprawki i opiekę nad widocznością w Google.

Uczciwie: przy dłuższej współpracy te miesięczne opłaty się sumują. Ale w zamian Twoja strona nie zostaje sama sobie po oddaniu — ktoś o nią dba cały czas, a Ty masz jedną przewidywalną fakturę i jeden numer telefonu, gdy coś się dzieje. To nie jest „taniej za wszelką cenę", tylko „bez ryzyka i bez technicznego bólu głowy".

Nie. Pomagamy w pisaniu — przygotujemy gotowe propozycje tekstów dopasowane do Twojej branży, a Ty je tylko zatwierdzasz, poprawiasz albo zgłaszasz zmiany. Nie musisz zaczynać od pustej kartki ani szukać słów na siłę. Ty prowadzisz biznes, my zajmujemy się stroną — razem z treściami.

Tak, to jeden z dodatków do pakietu opieki. Jeśli masz tematy lub materiały — świetnie, przygotujemy gotowe teksty do wklejenia. Jeśli akurat nie masz pomysłu, rzucimy propozycje tematów pasujących do Twojej branży i tego, co już mówi Twoja strona.

→ Sprawdź opcje i ceny w kalkulatorze

Każdy klient otrzymuje link do statusu projektu. Na bieżąco widzisz w nim, jakie kroki są właśnie realizowane, po czyjej stronie jest „piłeczka" i ile etapów zostało do końca — bez zgadywanek i telefonów z pytaniem „jak tam postępy?". Po uruchomieniu strony ten sam panel zmienia się w panel klienta: sprawdzisz w nim, czy strona działa poprawnie, i przez niego zgłosisz zmiany lub nieprawidłowości. Wszystko w jednym miejscu — bez skakania po e-mailach.

Twoje materiały — logo, zdjęcia, dane firmy i wszystkie informacje o Twojej działalności — od początku pozostają Twoją własnością. Domenę (adres Twojej strony) rejestrujemy od razu na Ciebie jako właściciela i opłacamy w ramach pakietu — adres Twojej firmy w internecie należy do Ciebie, nie do nas. My nią tylko administrujemy, a po 12 miesiącach współpracy, jeśli zechcesz odejść, przekazujemy Ci pełną kontrolę nad domeną.

Sama strona działa w modelu opieki — podobnie jak wynajem w pełni urządzonego lokalu: Ty korzystasz i przyjmujesz klientów, a my dbamy o serwer, bezpieczeństwo, aktualizacje i poprawki. Dzięki temu nie płacisz kilku tysięcy złotych z góry za budowę strony.

Jeśli po pierwszych 12 miesiącach opłaconej współpracy zdecydujesz się odejść, przekażemy Ci komplet treści ze strony: wszystkie teksty w edytowalnym pliku oraz grafiki i zdjęcia jako osobne pliki. Możesz z nich swobodnie korzystać i przekazać je dowolnemu innemu wykonawcy. Wyjątkiem są jedynie elementy szablonu oraz materiały objęte licencjami osób trzecich (np. zdjęcia z banków zdjęć, czcionki, wtyczki). Profil Firmy w Google zakładamy od razu na Ciebie jako właściciela, więc opinie i pozycja w Mapach Google zawsze zostają przy Twojej firmie.

Krótko: treści i domena zostają przy Tobie i zabierasz je ze sobą. Technologia i „silnik” strony — to nasze zadanie. Bez haczyków i bez zaskoczeń przy rozstaniu.

Drobne poprawki to bieżące aktualizacje istniejących treści na Twojej stronie — wszystko to, co w codziennym prowadzeniu firmy po prostu się zmienia. Przykładowo: nowy numer telefonu lub adres, zmiana godzin otwarcia, aktualizacja ceny w cenniku, podmiana zdjęcia na dostarczone przez Ciebie, poprawka literówki, dodanie informacji o urlopie czy zmianie terminu. Takie zgłoszenia realizujemy w ramach abonamentu, zwykle w ciągu 1 dnia roboczego, bez liczenia i bez dopłat.

Drobną poprawką nie jest natomiast rozbudowa strony: stworzenie nowej podstrony lub sekcji, napisanie tekstów od zera, zaprojektowanie grafik, zmiana układu czy kolorystyki strony ani nowe funkcje (np. galeria, system rezerwacji). Takie prace wyceniamy osobno według cennika usług dodatkowych — zawsze z wyceną przed rozpoczęciem, więc nic Cię nie zaskoczy.

Prosta zasada: jeśli coś na stronie już jest i trzeba to zaktualizować — robimy w abonamencie. Jeśli czegoś ma dopiero przybyć — przygotujemy wycenę.